社交媒体情报是从社交媒体平台收集和分析数据的过程,以获得企业用来制定战略决策和改进营销活动的可行见解和趋势。分析社交媒体上的客户行为有利于企业制定有效的营销策略,以在整个买家旅程中获取和保留客户。利用社交媒体情报,营销人员可以分析社交媒体对话,以跟踪品牌提及、情绪分析和竞争对手活动,从而获得有关受众偏好、兴趣、参与度指标和趋势的关键见解。在本文中,我们将探讨社交媒体智能如何改变您的营销策略并帮助您实现业务目标。什么是社交媒体情报?社交媒体情报(SMI 或 SOCMINT)是监控和分析社交媒体数据