解决公众号和视频号的问题需要进行以下操作：
步骤1：登录账号
首先，确保你已经登录了自己的公众号和视频号账号。使用你的微信账号登录微信公众平台和微信视频号平台。
步骤2：选择公众号
在微信公众平台界面上，找到并选择你想要解绑的公众号。确保你点击的是你想要解绑的正确账号。
步骤3：进入设置页面
在公众号的管理界面，找到并点击左侧导航栏中的“设置”选项。这将进入公众号的设置页面。
步骤4：找到视频号相关设置
在公众号设置页面中，浏览页面并查找与视频号相关的设置选项。通常，这个选项会被命名为“视频号管理”或者类似的名称。
步骤5：解绑视频号
在视频号管理页面中，你应该可以找到一个“解绑”或者“取消绑定”按钮。点击这个按钮以解绑公众号与视频号的关联。
步骤6：确认解绑操作
在点击解绑按钮后，系统可能会要求你进行确认。请仔细阅读并确认解绑操作，确保你真正想要解除公众号与视频号的关联。
步骤7：完成解绑
确认解绑操作后，系统将执行解绑操作并完成解绑过程。此时，你的公众号将不再与视频号关联。